İade Politikası

Sattığımız her şey anında teslim edilen dijital içeriktir. Dosyaları hemen aldığınız için tüm satışlar kesindir — ancak güvenle alışveriş yapmanızı isteriz; bu nedenle lütfen bu politikayı okuyun ve satın almadan önce önizlemeleri kullanın.

Tüm satışlar kesindir

Beat’lerimiz, ses paketlerimiz ve preset’lerimiz elektronik olarak teslim edilen dijital ürünlerdir. Siparişiniz onaylanıp indirmeniz erişime açıldığında satış tamamlanır ve geçerli mevzuatın iadeyi zorunlu kıldığı veya tarafımızca takdiren tanındığı durumlar dışında iade edilemez (aşağıya bakın).

Cayma hakkı (mesafeli satış)

Mesafeli sözleşmelere ilişkin Türk tüketici mevzuatı uyarınca, maddi olmayan ortamda sunulan dijital içeriklerde, tüketicinin önceden onayıyla ifaya başlandıktan sonra yasal cayma hakkı uygulanmaz. Ödemeyi tamamlayıp indirmenize eriştiğinizde, derhal ifaya açıkça onay verir ve böylece cayma hakkınızı kaybettiğinizi kabul edersiniz.

Almadan önce deneyin

Her parça ve pakette, satın almadan önce dinleyebilmeniz için bir önizleme bulunur. Önizlemeyi dinlemenizi ve ürünün, kademenin ve formatın ihtiyacınıza uygun olduğunu doğrulamanızı önemle tavsiye ederiz. “Fikrimi değiştirdim”, “yanlış kademe/format aldım” veya “başka yerde daha ucuz buldum” iade gerekçesi değildir.

Hangi durumlarda yardımcı oluruz

Şu durumlarda iade veya çözüm için inceleme yaparız:

• teslim edilen bir dosyanın bozuk veya teknik olarak arızalı olması ve çalışan bir değişiğini sağlayamamamız;
• aynı sipariş için yanlışlıkla veya birden fazla kez ücretlendirilmeniz;
• bir ürünün, sayfasında tanımlandığından esaslı şekilde farklı olması.

Çoğu durumda en hızlı çözüm, hemen sağlayacağımız yeni bir dosya veya taze indirme bağlantılarıdır.

Nasıl yardım istenir

Makul bir süre içinde İletişim sayfası üzerinden bize ulaşın ve sipariş numaranızı, ödemede kullandığınız e-postayı ve sorunun açıklamasını ekleyin. Sipariş numarası, satın almanız için elimizdeki tek tanımlayıcıdır; lütfen saklayın. Onaylanan iadeler, PayTR aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

Ters ibraz (chargeback)

Lütfen ters ibraz başlatmadan önce bizimle iletişime geçin — sorunları genellikle doğrudan daha hızlı çözebiliriz. Dosyalarınız teslim edildikten sonra ters ibraz veya ödeme iptali başlatmak, bu dosyalara ve ilgili lisansa erişimin askıya alınmasına yol açabilir.

Yasal haklarınız

Bu politikadaki hiçbir hüküm, emredici Türk tüketici koruma hukuku kapsamındaki haklarınızı sınırlamaz. Tüketici uyuşmazlıkları için yetkili Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne de başvurabilirsiniz.